การสนับสนุนลูกค้าและการขายนวัตกรรมสำหรับธุรกิจของคุณ
Textline เป็นแอป iOS ที่มีประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้าและการขายที่ปรับแต่งส่วนบุคคลสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วย Textline ทีมงานของคุณทั้งหมดสามารถสนทนากับลูกค้าผ่าน SMS โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ลูกค้าสามารถส่งข้อความถึงธุรกิจของคุณได้ง่ายๆ ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ Textline ที่ได้รับมอบหมาย
ทางเลือกที่แนะนำมากที่สุด
หนึ่งในข้อดีสำคัญของการใช้ Textline คือข้อความ SMS มีอัตราการเปิดอ่านสูงถึง 98% ซึ่งทำให้ลูกค้ามีโอกาสตอบกลับมา 7 เท่าเมื่อเทียบกับการโทรหรือส่งอีเมล สิ่งนี้ช่วยลดเวลาในการตอบกลับและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
แอป Textline บน iOS ซิงค์กับ textline.com ทำให้สามารถใช้งานร่วมกันระหว่างอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อปได้อย่างราบรื่น มีคุณสมบัติหลากหลายเพื่อเสริมสร้างการให้บริการลูกค้าและการขายของคุณ คุณสามารถมีหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขสำหรับแผนกต่างๆ เพื่อการจัดการข้อความเข้า นอกจากนี้ Textline ยังสามารถให้ทีมงานร่วมมือกันในการสนทนาผ่านข้อความได้
คุณลักษณะที่น่าสนใจอื่นๆ รวมถึงความสามารถในการมอบหมายการสนทนาให้กับสมาชิกของทีม การเพิ่มบันทึกอินไลน์ด้วยการกระซิบ การเก็บรักษาเทมเพลตสำหรับการตอบกลับข้อความธุรกิจที่ใช้บ่อยด้วยทางลัด และการบันทึกบันทึกที่สามารถค้นหาได้เกี่ยวกับลูกค้าที่ภูมิใจของคุณในสมุดที่อยู่ นอกจากนี้คุณยังสามารถรับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามา ส่งคำทักทายอัตโนมัติหรือข้อความพิเศษสำหรับช่วงเวลาที่ออฟไลน์ด้วยการตอบกลับอัตโนมัติ และสลับสถานะการพร้อมใช้งานของคุณจากพร้อมใช้งานเป็นไม่พร้อมใช้งาน
Textline ไปเกิน SMS โดยมีการรวมระบบกับแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Zendesk, Slack, และ Zapier คุณยังสามารถเชื่อมต่อหน้า Facebook เป็นแผนกเพิ่มเติมเพื่อขยายช่องทางการให้บริการลูกค้าของคุณ
โดยรวม Textline เป็นแอป iOS ที่ครอบคลุมและใช้งานง่ายที่ช่วยเสริมสร้างการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและส่งเสริมการขายผ่าน SMS
